永不放弃通过江门太平洋人寿保险公司冠军级的推销员张先生的做法,我深深为之所屈服。一个销售员能咬定青山不放松的毅力和意志力,哪能有不成功的道理。张先生多次向该企业的董事长推销保险都没有成功,一年两年、、、五年过去了。虽然产a品没能推销出去,但是人品已经展示和推销了出去。最后感动了董事长的儿子帮他买了保险。推销的过程是复杂多变的,只要我们能站在顾客的角度想问题,永不放弃,就一定能感动顾客而成功!只有把这种坚强的意志力和毅力推销给顾客,就一定能成功,因为顾客也是有感情的人类! 应用: 还记得大三第一学期的时候,我和宿舍其他的两个舍友在新生来校注册的时候上门推销电话机、吊扇和柜锁等商品。当时九月份,天气比较热,我和其他同学就允许进去了一个女生宿舍推销吊扇。那时上门向新生推销商品的老生很多,卖电风扇的不只我们一家,那个宿舍的女生都买了排扇,按道理我们当时就不要推销我们的吊扇了。但是我们没有放弃。我是这样推销吊扇的,我说我们这些老生都有一个经验:排扇体积和重量都比较大,我们一般都把它固定在床上吹风,如果一个人只有这个风扇的话,夏天这个风扇就要拿上床又要在学习的时候拿下来桌子上面吹。二层床比较高,我们班上的女同学经常说很多时候不小心把风扇从床上砸了下来,存在一定的安全隐患。但是我看到她们听得很认真,而且皱了一下眉头,我知道我初步打动她们了。所以我接着说,这个吊扇,小卖部卖18-20块钱还不帮你们装,看在你们是我们刚来的师妹,我们这个才卖17块,我们帮你们装,还有一个月的保修和两个星期的包换,我们可以帮你们开一张收据的。当时她们觉得为了17块钱的东西而拒绝如此热情的师兄很过意不去,就买了我们一台。我们热情的服务,把吊扇装上之后并让他们宿舍的四个女生都体验了一下,结果他们宿舍每个女生都帮我们买了四台。之后他还帮我们买了电话机和柜锁等。由于我们的坚持,我们都在大学学习和生活中推销的这两天每个人都分得了人生的第一桶金两百多块,来之不易啊! 如果我们当初看到她们已经买了电风扇而拒绝推销的话,我们不可能把吊扇和一些商品卖出去。只要我们把每个人都当做我们的顾客,站在他们的角度想问题,努力地推销自己的热情和服务,最终都由可能赢得客户的信任而购买你的产品。推销员应该学会在客户面前,晓之以理、动之以情,永不放弃就能成功!
故事:乔吉拉德:卖车技巧与秘密 启发: 乔吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员。十五年销售生涯一共卖出了13001辆汽车,至今保持平均每天销售六辆车的世界吉尼斯纪录,至今无人能破。乔吉拉德的销售技巧在于,不急于卖车而在于推销自己的人品。如果一开始就向一些不对汽车感兴趣的客户推销汽车的话,就可能引来客户的反感和防范从而使自己的推销工作更难进行。所以说,推销的第一步在于把自己卖出去,只有自己能被人接受才能进一步更好地推销我们的产品。他买东西和就餐埋单的时候都没忘记给别人名片并说我是乔吉拉德,卖雪佛兰汽车的。日子长了,每个人都知道他的名字和身份。每次和别人见面,他不管别人是否拥有他的名片,他都会给名片给别人。每一天他都在重复推销自己工作并不断完善自己。乔吉拉德相信每个人背后都会有250个人和他有联系,因此他知道不管怎样都不能得罪客户,这也就是有名的“吉拉德250法则”。他热爱自己的职业,时刻保持销售的热情,不忘记时刻向任何人推销自己。给别人名片很重要,让别人注意你并给你留下深刻印象,一想起自己或身边人要买车就条件反射联系卖雪佛兰汽车的乔吉拉德。这也就是他的成功关键之处。 应用: 虽然我现在还不是从事销售工作,但是看了乔吉拉德三本书之后,我觉得现在要跟他学习怎么推销自己。其实,大学校园中人际关系是非常重要的。有良好的人际关系对我们四年能快乐上进地学习和生活起到很大的帮助。我们可以把我们看成一件商品,如何才能包装好一点让别人更好地接受和喜欢自己。这个包转不是虚伪的,而是一个人发自内心的一种修养。有着良好的品德习惯就是最好的人身包装,没有人不喜欢和这种人打交道。因为这些具有良好品质的人能像太阳一样给我们带来光辉和能量。譬如,我双休日喜欢买菜回来宿舍煮汤,不畏辛劳,煮汤还叫舍友一起喝,不计个人得失,他们也就很喜欢我。在宿舍搞卫生的时候,我经常清洗别人不喜欢的厕所卫生,他们觉得我不畏劳累等等。这些生活中的细节,我都是在推销我自己的品德,最后都赢得了大多数同学的喜欢。他们选我做团支书,最让我感动的就是这个学期他们帮我选上了预备党员。当时和我竞争的是一等奖学金的同学,但是我良好的人际关系成功把我很好的销售出去,并赢得了选举。 因此我觉得平时多一点不计个人得失的付出。虽然比较吃亏,但是成功销售了自己之后,在关键时候你会有比别人更多的支持者。只要平时比别人多付出一点,你就能赢得别人的喜欢和信任,这对人一生的发展都是不可取代的精神财富! 故事:送一张椅子给别别人坐,成为美国重量级人物 启发: 菲利,这个普通的公司员工。因为自己把每个来商店的人都看成买东西的态度来接待他,感动了客户。行为来自于自己的习惯,平时我们只要比别人多关心人,成功推销自己并感动别人就会得到别人的回报。其实,做推销这个行业就应该多结善缘,好一些人际关系,就能拥有别人不曾拥有的永久顾客关系。推销的前提是先把自己销售出去,因为良好的人际关系和经验是成功的基石。来到商店的每一个人,我们不能如何正确地判断谁会是我们的顾客,因此对于每一位来商店的客人都要以一种来商店买东西的态度来接待他。哪怕他们来商店只是为了能够方便借到一个洗手间或者喝上一杯水,这对我们其实没有什么损害。如果每一位员工都能热情地接待来商店的每一个顾客,相信他们的热情会感动很多人,其中包括哪些只是来方便的客人。我们做好我们员工的本分,热情接待每一个人,因为每一个来商店的人都将是我们的顾客或潜在的顾客,成功的销售人员是不会放弃每一个来商店的客人,乔吉拉德就是一个典型的例子。不可以放弃,永不放弃每一个客人,我们就能得到别人意想不到的收获! 应用: 这个故事给我的启发就是,认真给每一个需要别人帮助的人提供帮助。不管他们怎样子,我们都要以一样的热情来接待他们。我有这样的一个经历就是,我大二至今一直在五邑大学北区教学二楼值班室勤工俭学。我负责的工作就是技术管理,帮上课的老师认真做好设备维修和整理工作。记得一些时候,老师来值班室找我说,对面的楼房的孩子很吵影响教学。我当时就心想,有没有搞错啊,我只是负责技术管理这块的,我没有必要帮你搞这个的。但是,看到老师焦急的情绪,我决定帮老师跑到教学楼平息了孩子们的喧闹。保证了老师的正常上课,因为这件事老师熟悉了我。下个学期的时候,我刚好选到了该老师的选修课,老师一见到我就认识我并说,这是教学楼的管理员。老师平时都乐意回答我的问题,在交流的过程中学到了别的同学没能获取的知识。由于老师的器重。我该课程期末考试的成绩几乎是全班最高的,九十多分。当时真的很兴奋,这可是意想不到的收获。虽然这只是意见很小的事情,但是我们觉得我们认真对待和帮助了别人,就会有别人意外的回报。我只不过是把每一位来值班室找我的老师都看作来寻求帮助的态度去接待他们,就算他们不是来找我帮助他们维修电脑,但是我每一次都很热情地对待他们。我相信很多得到别人的帮助的人一般都会心存感激并知恩图报,虽然我们帮助一个人不是想得到他们的回报,但是一般都会得到别人意想不到的回报!
故事:傻子 启发: 故事中的傻子其实是大智若愚。他表面给别人的感觉就是很傻,每次人们拿那些大番薯和小番薯、大币值和小币值给他选择,他视乎很傻地每次都选择小番薯和小币值。因此傻子由于这种选择而出名,大家都拿不同的东西给他选择。正因为这样,傻子积累了很多别人送来的物品和钱币。人们都会笑话天下竟然有这么傻的人。其实傻子不傻,虽然每次都输给了那些给他选择的人们,但是却得到了很多东西,傻子赢得了最后的胜利。现实生活中,我们似乎都要装傻一些,好像什么都不懂,让不同身份的人能够慕名而来找我们,以致让我们可以选择更多的东西。人们大概都有一种心理上的优越感,总喜欢找那些比较傻一点的人来欺负。其实你们最后都是输的!刘邦与项羽之争,刘邦输掉了之前几乎所有的小战役,最后却赢得了天下和民心,刘邦相对项羽是成功的。汽车销售顾问在和客人讨价还价之中大可装得傻一些,在小利益上可以适度让步,让客人觉得你挺傻且处处为他省钱。我们尽管输的只是小利益,我们的最终目标是赢得汽车的成交,我们才是最后最大的赢家。这是一种双赢的模式,客户觉得在小利益上得到了便宜并沾沾自喜,销售顾问成交之后也是赢家,何乐而不为呢?如果我们处处不让步,让客人觉得你很精明势利,客人就不会信任你,你虽然表面你赢了,其实你最后还是输了,那就是客人不会和你成交。因此,我们做事头脑要清醒,大小利益要区分,大可装得傻一些,感动顾客一般就能成交。 应用: 上次笔试写了和同学朋友之中主动埋单的例子,我对这方面的心得颇有感触。其实,我们可以做个傻子应用到生活和人际之间的方方面面,这些例子大同小异,最为关键的就是应用好。我每次和我爸爸通电话交流心得的时候,似乎每次我爸都叮嘱我做人就要做傻子,有些话给别人说出来比我们说出来要好一些。我在人际方面的应用就是,一个宿舍四个同学中,每次大家都要分担交水电费,平均一个人就是25%。由于我有一个电饭锅,有些时候也买菜回来煮并请他们一起吃,在这方面用的电可能会多一些。有一次宿舍没电了,大家一起凑电费交,我说我用的电多一些,我交40%,你们每个人交20%左右就可以了。大家见我这么懂事就说,大家用的电都差不多的,平均分好了。我回答说,这样不行的,我用的多交多一点没事的,反正这几十块也不多。由于在银行充电要排队,一般人都不喜欢排队,我就建议大家说把钱交给我我去银行。就这样我就博得了大家的喜欢,我在这几十块的小利益上让步了却赢得了良好的人际关系。如果我斤斤计较就没人会喜欢我的,反而远离我并且可能会在将来的重大事务上失去大家的支持。我这个学期的团支书和预备党员能选上和良好的同学关系分不开的!虽然有些时候在一些人际关交往中,我比较热衷于多付出一点,也不能让别人觉得我这个人不懂事。对别人要大方一点,对待自己可以节俭一些,这是我父母经常跟我说的道理。不会花钱的人是不会赚钱的,正向朱总和我们说的越想赚到钱的人就越赚不到钱。平时多花一些钱,别人会觉得你这个人很舍得并且尊重大家,失去的是小钱,得到的却是良好的人际关系和地位。人际关系和地位是我们社会交往中的基石,具备了就可以在生意中赚大钱和选举中取得成功。有时候,人大多都是情感的动物,你对别人好,大家也都对你好一些,我们想问题和做事情的时候应该学会换位思考。只有在平时比别人多付出一点点,在我们需要大家帮助的时候他们才愿意提供帮助的。傻子的故事有很多的应用,我们要学会在现实生活和将来的工作上用好,对我们的发展才有更大的帮助!
总结: 朱总上课给我们讲了很多故事,我们都得到了很多的启发,并促使我们有信心在现实生活和将来的工作上应用,这对于我们的帮助是巨大!我们在体验营中,真的学到了比大学课堂更具体和应用性更强的知识和经验能力,这对我们今后的发展和取得成功都起到了极大地推动作用。大学生活,如果我们都沉于课堂而脱离社会,我们毕业之后是不可能有很好的发展的。一个人在学校读了多少书都好,最终的一站还是要到社会中工作,除非从事教育或科研工作。大学的课本知识是抽象和很难应用的,社会的知识是具体的和可以应用的。还记得朱总跟我们说,知识知道了没有去应用相当于没学。所以,我们学校不应只停留在学校,更多地去接触现实社会,接受更多不同层面的知识和经验能力对我们都有很大帮助。因此,社会才是人生的大课堂,大学只是我们通往社会的驿站,在大学中拥有良好的人际关系对我们的帮助是巨大的,这个是人生中巨大的精神财富,我会好好珍惜!朱总经常跟我们说,先做人在做事,赚大钱的人都是这个样子,我觉得很有道理。如果人际交往中都不能很好地把自己销售出去,我们做事的时候我们也得不到大家更多的支持。人做好了,一切都可以乘东风而驾驭! 在这里非常衷心地感谢朱总不吝和我们大学生交流分享了积蓄多年的心得感触,我们会好好珍惜这次来之不易的机会! |
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