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北京旅游委与北京移动签署“智慧旅游”合作协议

  10月9日,北京市旅游发展委员会联合中国移动北京公司(以下简称北京旅游委、北京移动)启动北京市“智慧旅游”城市建设及首批建设项目,签署了战略合作协议。确定以“智慧北京便利旅游”为目标,创新服务手段,发挥北京科技资源丰厚的优势,充分利用信息化、物联网技术手段,推动现代信息技术在旅游产业的应用,不断提高旅游公共服务的水平和效率。

  “智慧北京便利旅游”就是让旅游者感受到“便利、实用、智能”的旅游服务

  在北京旅游,吃饭、住宿、出行、游玩、购物、娱乐您将都不用发愁,这一切在来北京之前就能轻松搞定:您坐在家里就可以通过北京旅游信息网(visitbeijing网)了解到哪家餐馆的菜最合口味,哪家酒店有空房,如何坐车最方便,哪里购物娱乐最划算,什么时候有旅游节庆活动,如何选择诚信的旅游企业和旅游服务,出了问题怎样反映和投诉,其他游客的评价如何等等,一切相关旅游资讯尽在您的掌握之中。您还能在北京旅游信息网上对将要去的地方进行虚拟游览和体验,可以实时看到景区的景色、天气和人流情况,还可以观看景区的视频介绍和不同季节时间的风景。当您挑选自已喜欢的景点、特色游览项目和诚信的旅游企业,选择价格合理、适合自己的各项旅游服务后,就可以制订自己的个性化行程规划,并通过网络进行服务预定和费用支付了。

  到了北京您可以将自己的行程规划定制到电子导览导游机中,或将旅游计划和电子导览导游软件下载到自己手机里。在电子导览导游机的帮助下自助导览定位、自助导游讲解、紧急救援呼叫、旅游服务寻呼、多种语言翻译等等,您可以甩开地图,不用导游,畅快地游览全北京。

  完成旅游行程后,您还可以把对旅游项目的需求、对旅游服务的意见和投诉等通过电子导览导游机反馈到旅游企业和旅游管理部门。

  另外,您在北京的各个景区、酒店宾馆、车站、机场、旅游咨询站等公共场所,都可以通过“旅游信息触摸屏”或手机登录北京旅游信息网,随时进行旅游信息查询、服务预订、旅游投诉等。这些愿景在不久的将来就可以实现。

  启动会上,北京移动表示,将通过多种信息技术手段,协助北京市旅游委整合北京旅游产业相关资源,建设“智慧旅游”城市基础网络,为政府、行业和游客提供全方位的旅游信息服务,实现北京市旅游消费的公开透明,实现阳光旅游,提升北京市的旅游服务质量。

  北京旅游委鲁勇主任强调:为实现“智慧北京便利旅游”,北京将大力推进“智慧旅游”城市建设,北京市拟用3年时间,配齐一张屏(触摸屏),建好二个网(无线宽带网和北京旅游信息网),开发三个系统(自助导游讲解系统、城市自助导览系统、网络虚拟旅游系统),推进四个数字(数字景区、数字酒店、数字旅行社、数字乡村),推出一卡一亭(一卡通和北京礼物网上特色商亭),唱响一台戏(北京旅游游戏软件),为实现“智慧北京便利旅游”打下坚实的基础:

  一是建设、安装无线宽带网(WLAN)和旅游信息触摸屏,为“智慧旅游”城市建设铺路搭桥。首先在3星以上饭店、A级以上景区建设开通无线宽带网(WLAN)、装配旅游信息触摸屏。并在此基础上,进而在所有的景区、宾馆饭店、机场、车站等公共场所建设开通无线宽带网(WLAN)、安装旅游信息触摸屏,为旅游者随时随地通过信息触摸屏登录北京旅游信息网或手机上网提供便利的条件。

  二是建立全新的北京旅游信息网(visitbeijing网)。利用、融合旅游行政管理信息和旅游企业信誉公示信息,丰富北京旅游信息网的旅游信息和旅游服务内容,将“实用、时效、诚信、便利、实惠”打造成北京旅游信息网在旅游者心目中响亮的品牌,旅游者只要登录北京旅游信息网,就能放心地查询旅游信息,预定旅游服务,下载旅游软件,上传意见反馈和旅游投诉。为此我们还要构建旅游信息数据库,建设旅游公共服务信息平台,进行相应的机制体制改革,制定严格的规章制度,以维护北京旅游信息网内容的权威性和可信度。

 

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