据客户管理软件报道：当云计算和移动互联的浪潮不断向前的时候，传统的运营模式势必面临不断的挑战，新的营销模式将会出现，我们的软件厂商和渠道商也将会遇到新的机遇和挑战。2012年，我们的软件商如何获得更多的效益，我们的渠道商如何获得更好的商机，我们的用户如何能获得最佳服务？通过分析管理软件渠道变革特点，或许能够让管理软件厂商、市场和用户看到不一样的2012。
我国的软件产业步入快速的发展阶段，2010全国软件产业规模超过2.84万亿，其中北京软件和信息服务业实现了营业额收入超过3400亿元，同比增长了18%，信息技术服务凸显，中心效益集聚明显。现阶段我国软件产业之所以能够蓬勃发展一个重要的原因就是渠道商的努力，渠道体系可以让产品销售到全国各地。当前软件然正在面临着改革，云计算和移动互联网正在改变着用户，软件渠道商需要采取新的发展策略，面对产业正在发生的变化，渠道商的价值在发生着变化，传统物流商的时代已经结束，未来增值服务更能体现渠道商的价值，把在云计算时代把软件卖出去只是第一个环节，为客户提供持续的服务，更可以带来持续的利润，渠道商只有自身的能力增强，才能真正得到客户的信赖。 客户管理软件
据业内人士分析，与去年相比，2012年的渠道发展有了新的特点：
一、现在的用户希望我们的合作伙伴和渠道商提供一站式的IT服务，不仅仅是单一模式的服务；
二、云计算风起云涌，在以互联网为核心以SAAS模式应用方式的对比下，我们的渠道商服务的内容，或者合作伙伴本身的定位发生很多的变化；
三、在移动互联网时代，我们的SI、SV或者渠道商、代理商正面临一个全新的改变。我们现在所有的应用软件都是基于PC为基础的一个核心的应用。在未来五年之内，摆在我们大多数人面前的不只是笔记本了，也不是PC了，可能是一个移动终端。对于软件开发商，或者合作伙伴，这都迫使我们要做很多的改变。首先，我们提供服务的内容比较多。其次，我们提供产品的改变。我们的眼界要更加的开阔，不仅要找有销路的厂商，同时对原先很多的系统继承商品SI而言，这也是我们在云计算和移动互联网时代一个重要的合作模式。对渠道商，对我们的合作伙伴而言，我们一定要进行转型，要成为一个具有增值服务能力，甚至具有开发能力的服务商。 客户管理软件
IT业有句老话，“得渠道者得市场”，而随着市场成熟度的提高，软件业也在进一步印证着这个理论。一直以来，国内管理软件厂商的强项在渠道，而国外企业的强项在于产品。但当越来越多的国外公司或开拓或收编或合资或合作，进而获得渠道能力后，管理软件厂商的渠道之争骤然加剧，尤其在云计算和移动互联时代，行业整合正在提速，内外交错的渠道较量若隐若现。
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