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企业级应用软件SaaS模式发展的三要素

实现“黏”,除了要有好的集成工具、丰富的经验之外,还必须具有开放的架构,以及建立数据、接口、描述和发布技术标准和产品管理标准、产品规格要求等;实现“亲”就要求更加了解和驾驭各种行业的特点、企业业务特征和流程之间的关联性……

  近来,社会上流行着一种混搭(Mix & Match)模式,最初它是流行于时尚界的一个专用术语,混合了时尚与经典、嘻哈与庄重、奢靡与质朴、繁琐与简洁等之间的界限,由个人化的自由搭配混合了不同时空、文化、风格、阶层的元素,用一种非个性的特点来张显个人化的风格。目前,它已迅速扩展到其他领域,如生活、文化、商业、建筑、甚至是工业制品和IT,有衣食住行生活方式的混搭、多元文化绚丽多彩的混搭、商业街区琳琅满目的混搭等。有媒体宣称:未来的世界将处于全球文化、生活、商业等融汇混搭的势态中,这种新模式把各种色彩、主题与元素等融合聚集在一起,在这种环境中人们的个性化会得到极大的释放与张扬,将最大化地满足人们对生活、文化和商业等诉求的实现。

  IT混搭已普遍

  混搭拓展到IT界后被称为Mashup,原意为“内容聚合”,Gartner发布的《2009年IT行业十大战略技术》报告就将企业级混搭(Enterprise Mashups)列于第五位。

  在企业级应用软件的架构中也存在混搭现象,这种软件有别于操作系统、数据管理、办公软件和开发软件等底层的软件系统,而是管理企业业务运营层面的软件系统,如ERP、CRM、PLM、SCM、SRM、BI等。一些全球著名的企业常常追求单一应用系统的“最佳”目标,意图通过“分别最佳”的混搭来实现“整体最佳”。例如,三星公司的架构为:SAP ERP、Siebel CRM、i2 SCM、UGS PLM等,这样的应用其实就体现了一种典型的混搭,可想而知,这种混搭要比一般软件SaaS的应用困难得多。

  SaaS混搭需要三要素

  由于企业的各项业务之间是有机联系的,这种混搭软件系统功能的有序集成必须要与业务相匹配。在传统(非SaaS)模式中,采用混搭方式需要对各个系统在数据、系统、流程和业务等方面进行集成与整合,才能有效发挥其综合效能,这是一项非常困难的工作。然而,在SaaS应用中完成这项任务的难度就更大了。设想在传统模式中,一个企业分别采用了甲、乙、丙、丁公司的A、B、C、D软件系统,所有系统部署在企业中,可以在企业内部进行集成与整合;但若是采用系统分别分布在甲乙丙丁处,要以SaaS方式混搭,完成任务需要涉及所有的供应商,自然就难上加难,这也是到目前为止其应用缓慢、举步维艰的主要原因之一。以往对SaaS应用的讨论多侧重在数据、安全、私密、价格等方面,但若想大面积地成功实现这种混搭的SaaS模式,除了上述问题之外,还必须解决一个关键的、同时也是制约其发展的一大难题:即SaaS混搭应用的“三要素”:平台、黏合度与亲和度。

  1、平台

  平台是起资源支撑作用的。在平台上必须有各种企业级应用软件可供混搭,例如将上述分散的ABCD等软件集中在一起,以供混搭。当然,平台上聚集的原素越多,混搭出的SaaS组合就越丰富多彩。除了有各种软件原素之外,平台还必须提供这些软件相关的服务。这些服务应具有三重功效:⑴按照企业的特殊要求实施每一个软件;⑵根据某种应用对实施好的单个系统进行搭配和集成;⑶根据企业战略和业务运营要求对整体软件应用系统进行整合与优化,使软件系统架构与功能更能适应和满足对业务及其发展的管理。这样,企业就无需从各个分散的地方去完成全部任务。

  2、粘合度

  黏合度是起资源架构作用的。其作用是将所有需要混搭的原素(Software)以某种SaaS方式有机地聚集在一起,它体现了Service(服务)的第二重功效,代表了原素聚合强弱的能力。聚合能力的高低直接影响了平台上软件系统之间混搭应用成效的优劣。例如,各软件之间的紧密集成、系统之间接口的连接和业务数据间的传输、整体框架结构是否合理等。

 

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